Questions fréquentes
Qu'est-ce que Rayale Art ?
Rayale Art est un club d'envoi mensuel de tirages où je partage mes œuvres dessinées à la main, des autocollants et une lettre écrite à la main, directement de mon atelier à votre boîte aux lettres. Chaque mois a un nouveau thème inspiré par la vie quotidienne, les voyages et la créativité. C'est comme un petit colis d'art et de joie livré chez vous.
Comment cela fonctionne ?
Le site Rayale Art est ouvert toute l'année pour les abonnements, sans date limite ni nombre de places restreint. Peu importe le jour du mois où vous vous abonnez, vous recevrez l'édition du mois en cours, expédiée le 10 du mois suivant.
Exemple : Inscription à n'importe quelle date de juillet → réception de l'édition « Juillet », expédiée le 10 août.
Délais postaux estimés :
France : 2–4 jours ouvrables
International : 7–21 jours ouvrables
Veuillez noter — la période des fêtes peut ralentir le courrier. Merci de votre patience !
Combien ça coûte ?
L'abonnement coûte 14,95 €/mois pour les membres de la France et 14,95 €/mois pour les membres internationaux, livraison gratuite incluse.
Dans quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions dans le monde entier.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui ! Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, sans stress ni engagement à long terme. Veillez simplement à annuler avant votre prochaine date de facturation si vous ne souhaitez pas recevoir l'envoi dOui ! Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, sans stress ni engagement à long terme. Veillez simplement à annuler avant votre date de prélèvement mensuelle si vous ne souhaitez pas recevoir l'envoi du mois suivant. Dans le portail client, vous pouvez annuler votre abonnement et modifier vos informations.
L'annulation ne donne pas lieu à un remboursement des envois déjà expédiés. En revanche, pour un envoi que vous venez de recevoir, vous conservez votre droit de rétractation de 14 jours, dans les conditions prévues par notre politique de retour et de remboursement.u mois suivant. Dans le portail client, vous pouvez annuler votre abonnement et modifier vos informations. Nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursements/retours pour ce produit, mais vous pouvez toujours annuler votre abonnement pour les mois à venir.
Que se passe-t-il si je déménage ou dois changer d'adresse ?
Dans le portail client, vous pouvez mettre à jour votre abonnement et modifier vos informations ou m'envoyer un e-mail, et je veillerai à ce que votre envoi suivant soit adressé correctement. Veuillez effectuer les changements avant la date de prélèvement automatique mensuelle, sinon ils ne seront pas pris en compte pour la commande suivante.
Serai-je facturé automatiquement chaque mois ?
Oui. Vous serez facturé(e) le jour de votre inscription. Pour les mois suivants, le paiement sera récurrent le même jour que votre commande initiale.
Puis-je offrir un abonnement en cadeau à un ami ?
Oui ! Vous pouvez offrir un abonnement au Rayale Art. Inscrivez-vous avec le nom et l'adresse du destinataire, ou contactez-moi si vous souhaitez de l'aide pour organiser une surprise.
Je n’ai pas reçu mon courrier !
Si vous n’avez pas reçu votre lettre dans les 21 jours suivant la notification d’expédition, veuillez contacter contact@rayale.fr
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à écrire à contact@rayale.fr