FAQs
Qu'est-ce que Rayale Art ?
Rayale Art est un club d'envoi mensuel de tirages où je partage mes œuvres dessinées à la main, des autocollants et une lettre écrite à la main, directement de mon atelier à votre boîte aux lettres. Chaque mois a un nouveau thème inspiré par la vie quotidienne, les voyages et la créativité. C'est comme un petit colis d'art et de joie livré chez vous.
Comment cela fonctionne ?
Le site Rayale Art est ouvert tout le mois pour les abonnements. Abonnez-vous avant le 28 pour recevoir l’édition Rayale Art du mois en cours. Si vous avez manqué la date limite du 28 — pas de problème ! Vous pouvez toujours vous inscrire et vous recevrez la Rayale Art du mois suivant.
Exemple :
Inscription le 28 avril — première livraison en mai.
Inscription le 29 avril — première livraison en juin.
Délais postaux estimés :
France : 2–7 jours ouvrables
International : 7–21 jours ouvrables
Veuillez noter — la période des fêtes peut ralentir le courrier. Merci de votre patience !
Les inscriptions ouvrent le 10 de chaque mois, et il y a un nombre limité de places chaque mois. Une fois complètes, vous pouvez rejoindre la liste d'attente pour être informé(e) lorsque des places se libèrent.
Combien ça coûte ?
L'abonnement coûte 10,95 €/mois pour les membres de la France et 11,95 €/mois pour les membres internationaux, livraison gratuite incluse.
Dans quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions dans le monde entier.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui ! Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, sans stress ni engagement à long terme. Veillez simplement à annuler avant votre prochaine date de facturation si vous ne souhaitez pas recevoir l'envoi du mois suivant. Dans le portail client, vous pouvez annuler votre abonnement et modifier vos informations. Nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursements/retours pour ce produit, mais vous pouvez toujours annuler votre abonnement pour les mois à venir.
Que se passe-t-il si je déménage ou dois changer d'adresse ?Que se passe-t-il si je déménage ou dois changer d'adresse ?
Dans le portail client, vous pouvez mettre à jour votre abonnement et modifier vos informations ou m'envoyer un e-mail, et je veillerai à ce que votre envoi suivant soit adressé correctement. Veuillez effectuer les changements avant la date de prélèvement automatique mensuelle, sinon ils ne seront pas pris en compte pour la commande suivante.
Serai-je facturé automatiquement chaque mois ?
Oui. Vous serez facturé le jour de votre inscription. Pour les mois suivants, le paiement sera récurrent le même jour que votre commande initiale. Si vous avez choisi l’option de paiement annuel prépayé, le montant est débité d’avance pour l’année et sera renouvelé à la même date l’année suivante.
Puis-je offrir un abonnement en cadeau à un ami ?
Oui ! Vous pouvez offrir un abonnement au Rayale Art. Inscrivez-vous avec le nom et l'adresse du destinataire, ou contactez-moi si vous souhaitez de l'aide pour organiser une surprise.
Je n’ai pas reçu mon courrier !
Si vous n’avez pas reçu votre lettre dans les 21 jours suivant la notification d’expédition, veuillez contacter contact@rayale.fr
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à écrire à contact@rayale.fr